OPPO的印度攻略:不再走以往线下密集渗透模式

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腾讯《潜望》作者 卜祥

2018 年 5 月 4 日,当时负责OPPO公司海外业务的李炳忠在内控 商量妥当,决定独立出来做有有另1个新手机品牌Realme主打印度市场。“对我而言,独立运营有有另1个品牌是跨跃性一步。”创立的当月Realme就发布了第一款智能手机Realme 1,该机型首销当日,在亚马逊印度平台上开售两分钟被抢购一空,全系列成为亚马逊“Best seller”。

去年 9 月 4 号,这家公司又发布了Realme 2。此前,李炳忠去找当地电商Flipkart谈公司合作 ,最终 5 分钟在电商平台(包括亚马逊)销售 20 万台。 10 月印度排灯节期间,Realme手机在印度市场,多日内创下手机销量 1150 万台纪录。

2019 年 1 月 28 日,数据机构Counterpoint发布显示, 2018 年全年印度手机整体出货量增长11%,已成为全球增速最快的智能手机市场,Realme成为 2018 年Q4 季度印度手机市场排名第四品牌,是最快达到 150 万台手机销量的手机品牌。

印度是手机领域一片不可思议之地,在 2016 和 2017 年,腾讯《潜望》去印度调研时,当时三星以28%以上市场份额雄居第一,看起来不可动摇。 2018 年,三星市场份额被小米超越。作为全球第二大手机市场,印度市场竞争异常激烈,。

在李炳忠看来,在全球市场,尤其是印度,一味追求性价比与高端高价之间,有有另1个年轻群体,希望能以更合理的价格,获得一款兼具设计感与强性能、兼具高品质与好服务的手机,Realme正为此而生。

如保吃下有有另1个有有另1个潜力巨大却又错综复杂多变的市场是摆在所有中国手机公司肩头的巨大间题。

“老海外”摸索印度用户心理

2018 年 5 月 28 日,OPPO敲定了高管人事变动,有有另1个负责国内市场的吴强转岗负责海外市场,实际上接任了李炳忠位置。OPPO CEO 陈明永告诉《潜望》作者,Realme独立运作,出去途径和架构几乎与刚刚 独立出去的一加(Oneplus)一样,“不不可能 有有另1个品牌通吃天下,要通过不同品牌来实现,有有另1个才会有Realme。”

1975 年出生的李炳忠业于南京航空航天大学,毕业后首先加入步步高视听电子有限公司,在 1509 年成为总经理 2010 年,李炳忠加入OPPO。面对全新手机业务,他从一名普通的项目经理做起,放慢成为开发部门负责人。

2013 年 10 月 1 日,李炳忠现在现在开使担任OPPO海外业务负责人。当时OPPO的海外业务刚刚 起步,尝试性地进入了泰国、越南等有有另1个国家,整个海外总部团队不过十余人。又一次面对全新的、整个公司尚未踏足的领域,李炳忠带领OPPO外销团队不断开疆扩土,先后进入东南亚、南亚、非洲、中东等 150 余个新的市场,于 2018 年率团队进入日本市场,并现在现在开使欧洲区域市场筹备工作。

2015 年底,三星等国际手机品牌及印度本土品牌仍然占印度手机市场的主导地位,不可能 运作两年的OPPO印度团队尚未取得明显突破。李炳忠现在现在开使亲自接管印度团队。他调研了有有另1个月,每天逛市场,观察购机用户,访谈当地行业人士,明确方向,主导并发布了基于海外年轻群体对自拍的需求,研发出适应当地的“自拍专家”F系列。

此后,该系列在印度内掀起了一股“自拍”风潮,帮助OPPO很慢成为印度线下市场的第二名(GFK数据)。Selfie一些词放慢成为进驻印度的其它手机厂商须要在广告牌上写下的关键词。

在他的带领下,OPPO在东南亚及南亚多个市场很慢发展,助力OPPO在 2017 年取得亚洲销量第一的成绩(Counterpoint数据)。

2017 年底,李炳忠再次带领OPPO海外团队现在现在开使发达市场拓展,并先后进入了俄罗斯、日本市场,并肩现在现在开使向欧洲市场的拓展。

在印度,李炳忠和团队继续深挖自拍,亲戚亲戚一些人发现,在印度喜欢自拍的人群中,接受150%的人喜欢群体自拍,在当年 3 月 25 日新发布的手机上,OPPO加上了群体广角自拍模式,进一步升级自拍。

从OPPO最早的 3 个市场,到覆盖东南亚、南亚、中东、非洲和大洋洲等 31 个国家和地区市场。在李炳忠执掌下,OPPO海外业务从无到有,并在多个国家冲进行业前三,为OPPO前入全球智能手机行业头部打下基础。

李炳忠在一次会议上要求,Realme社区和论坛,还有Facebook、推特等等,“团队大慨每天花有有另1个小时在网上看看亲戚亲戚一些人产品的评论。”对产品瑕疵,客户人员要有“嫉恶如仇”的态度,拉住产品和服务部门出理 。

他常引用稻盛和夫的一段话,“你把人个逼到绝路的刚刚 ,不可能 神也有来帮助你。”

印度合伙人

徐起从OPPO出来,任职Realme营销负责人刚刚 ,多日飞印度六七次,他注意观察印度当地人,发现一些有意思间题。

他像当地人一样进电影院去看印度电影。有一次看一遍一部神片,是印度版《超人》,剧情脑洞怪怪的开。有有另1个特效,有有1人个无缘无故化身 1150 人个个,每有有另1个变成有有另1个球,在机场里扫射。暴力、血腥镜头也有规避。印度人看得哈哈大笑。印度放映期间,会留出 15 分钟时间休息、上厕所。

工作之余,徐起与当地团队并肩团建,非得要去跳舞。有一次很神奇,喇叭里放了一首歌,他发现所有印度人动作也有一模一样的,就像彩排好一样。

显然,文化差异没人来越多,让中国人去理解印度人,挑战巨大。Realme创始人李炳忠在以往OPPO公司合作 伙伴中,找到马拉夫,任命其为印度Realme CEO,全权负责印度市场,第一做出符合印度消费者的产品;第十个 做好线上、线下的业务。“我更关注亲戚亲戚一些人企业文化在当地落地。”李炳忠说。

最主本来产品要适应本地消费者需求。Realme推出U1 拍照系列手机时,针对印度人偏好,修正了中国消费者喜欢的磨皮、美白效果,“印度人喜欢自然一些,真实一些,怪怪的不喜欢肤色美白,会认为是惨白。”李炳忠说。针对年轻人喜欢的类吃鸡游戏,Realme会针对性调校手机性能。

又比如手机音质偏离 ,印度人喜欢唱歌跳舞,声音高频区间非常宽裕,不像国内,低音做得厚重,“亲戚亲戚一些人针对印度市场,把高频音区音质做得更好,满足消费者一些需求。”这是根源当地市场洞察的有有另1个改变。

Realme2 Pro发布会成功在大学校园里举办,显示出中印团队公司合作 的优势。徐起与李炳忠在中国决定在大学校园里办发布会贴近年轻群体刚刚 ,印度本地团队有这一 声音,一面声音说很怪怪的,刚刚 没人 其它品牌做过;人个面另一人个反对,学校真难谈,有好多好多 门槛,搞不定。另外,印度校园跟中国校园不一样,脏乱差一些。刚刚 ,不可能 经费限制,没人 在德里选学校。

在徐起坚持之下,印度团队不遗余力去实现。印度CEO马拉夫亲自去找阿米提学校谈了三次,上方经过印度人办事惯有的反复和折腾,最终成功举办。

“发布当天整体声量爆棚,学校删改都打爆,当地公关媒体都对这件事情很感兴趣。”徐起告诉腾讯《潜望》作者。发布会那天,正好是迎新晚会,Realme又在迎新晚会上做了一些开箱活动,马拉夫给学生们做了一场分享,包括新手机开箱体验、产品特色,为什么我样为学生们服务等等。一些系列事情执行,也有当地团队操作完成。

徐起记得,当天晚上,一些当地大学生志愿者无缘无故帮忙扛东西,非常热情地搞得很晚。Realme送一些T恤表示感谢,亲戚亲戚一些人就很开心。

发布声量帮助Realme2 和Realme2 Pro在没多久刚刚 的排灯节, 3 天内卖了 1150 万台。

“方案和策略,亲戚亲戚一些人会出大的一些框架和想法,具体一些肉要为什么我填,由印度团队人个填,刚刚 亲戚亲戚一些人并肩沟通和讨论,这不可能 是有有另1个成功关键。”徐起总结这次公司合作 。

马拉夫三十几岁,口才好,在台上显得很有魅力,很幽默。在发布会上,他还都都都可以 讲着讲着走到台下,搂着有有另1个粉丝互动。

徐起说,马大夫在当地成了有有另1个少女心爆棚,有好多好多 粉丝。有一次,徐起去酒店,看一遍马拉夫,准备去打招呼,发现身边围着一圈粉丝要求合影,自拍。马拉夫带领的印度团队中,中国人没人 7 名,其余也有当地印度人。

李炳忠则注意到, 2018 年,印度线上占整体份额33%,比中国当初28%还高。一方面线上要发力,以轻资产电商模式为主。人个面,线下以短渠道为主,缩短上方环节,不再走以往那种线下密集渗透模式。

外国粉丝经济

徐起第一次去印度刚刚 ,去开有有另1个会,当时Realme1 刚卖完,Realme2 还没现在现在开使操。徐起向印度团队提了有有另1个要求,不可能 难得,这次正好中国有有另1个团队都来了,召集当地一些人,聊聊天,增加一些了解。

放慢,Realme在德里征集到 20 多人,找了有有另1个小酒吧座谈,成为粉丝见面会。“一现在现在开使会有一些尴尬,亲戚亲戚一些人不认识又不大听懂印度英语。”不过,在那次会上,徐起认识了好几个Realme粉丝。

第二次在Realme2 Pro发布会上见面时,对方不可能 认识徐起,“拍我肩膀,说又看一遍你了,好开心。”

其富含几位加了Facebook好友。有一天三更半夜 11 点,徐起在国内,对方要求视频,“吓到了”。刚刚 对方网络不畅作罢。双方打字聊天,聊到很晚。

这位 17 岁的小伙子,看上去显得心智心智心智早熟期期 好多好多 。徐起问,“你喜欢Realme吗?”得到肯定答复。“你随便说说Realme手机有哪此间题?不可能 建议吗?”徐起问。对方说到了非常专业一段一段话——白平衡,还洋洋洒洒打了好长一篇。

第三次在校园发布上与这位粉丝见面时,他对徐起说,不可能 推荐了身边 8 人个买了Realme。并翻出第一次与徐起等人的第一次合照。

11 月份调研数据显示,Realme在印度粉丝数不可能 突破 150 万。如保以哪人个为种子粉丝,继续将Realme势能滚动做大,成为接下来重点。

中印手机上有巨大技术代差,技术引入上,李炳忠有人个盘算,国内消费逐渐喜欢的3D特征光、TOF,“人个判断无须会下沉没人 快,毕竟成本太高,用户价值过低显现。”相反,快充、屏下指纹和拍照,技术好下沉一些。另外,Realme也在准备人个的操作系统,将对消费者的洞察贴到 其中。

2019 年如保做?徐起随便说说 2018 年对于品牌上发力还比较薄弱, 2018 年有好多好多 精力贴到 产品定义与营销上,对于品牌营销还也有怪怪的透彻,“这是要去努力的方向。”

2018 年底,手机界也有忙着分拆,小米把红米分拆,vivo准备突出Z系列本来可能 有分拆动作。没人 看来,Realme早动身了多日。Realme多日业绩将引来跟随者、挑战者,如保保持持续竞争力?最近,Realme进入了第 6 个国家——巴基斯坦,刚刚回到竞争最激烈的中国市场,Realme又如保突破重围?

哪此挑战有待李炳忠和他的团队给出答案。